Santander "El Valor de las Ideas". Cero y van tres…. ¿Estaré ponchada?

A mis fieles lectores les pido clemencia por mi tardanza en mantener contacto con ustedes.
Procurare en estas semanas ponerlos al día sobre mis noticias y lo mejor, sobre las noticias de los demás, que seguramente son mas divertidas y variadas que las mías.
Y se preguntarán ¿Qué quiere decir Pango con ese titulo?
Pues quiero decir que Santander banco español conquistando nuevamente México y aplicándome la ley de la “Chingada” (favor de leer a Samuel Ramos, Octavio Paz o Alex Ridding, en caso contrario asistir a mis clases de Etnopsicología de la sociedad mexicana).
Si, aunque suene increíble, me cargaron una renovación de algo vía telefónica por dos cantidades, que no sé de que son o que amparan porque en el estado de cuenta vienen como:
SEG PREV RIENOM Y TEL. ¿o sea?

Prometo lavarle la ropa a mano (incluyendo la interior) al que me diga que significa eso.
Obvio que llego el Estado de cuenta ya mencionado y procedí a llamar al 01-800, primer ejecutivo, nombre inteligible, explicación plena, se va la luz, yo usando teléfono inalámbrico, llamada perdida.
Segunda llamada, ejecutivo mas prepotente que el primero, éste de nombre David Alcazar, oyó mi relato, me pidió todos los datos, me preguntó hasta mi número de acta de defunción, después me dijo que me daría un numero de reporte y…….me mando con Susana, a la que le pregunte su apellido, digo mínimo, ellos saben todo de mi, me respondió que se apellidaba Garibaldi ¿Como saber si es verdad si ya tuve, en este drama, uno que dijo llamarse Marco Antonio Muñiz?
La ejecutiva me dijo que procedería a cancelarme mi “plástico” le pregunte que porque, me dijo que para aclarar la situación y que apuntara el numero del nuevo plástico el cual me llegaría en un lapso no mayor de una semana, le respondí que esta historia ya la conocía, que no entendía la razón de volverme a cancelar la tarjeta que debia de existir alguna otra forma o procedimeinto, que sentía o pareciera que deseaban que yo acabara cancelando mi tarjeta y me respondió: “¿Entonces desea la cancelación de su tarjeta?”, “Pues claro que no señorita, de desearlo ya lo hubiera hecho, la situación es que por toda esta historia, pareciera que ya no me desean como cliente, a pesar que desde el 25 de febrero no hago uso alguno de la tarjeta, y que sólo quedan ahí los cargos de meses sin intereses que estoy pagando fielmente y que no pagaré por adelantado”, diciéndome Susana Garibaldi que: "entonces apuntara el número de la nueva tarjeta" y sin mayor manera de defenderme procedí a apuntarlo.
Después me comunicó, sin previo aviso, con un compañero suyo, el cual dijo responder al nombre de Israel Durán, el cual me pregunto “¿En que le puedo servir’” le respondí que ya no sabía y procedí a reseñarle.

Acotandome el al decirme que: “Me limitara a los hechos “no resueltos”.
Le explique de la cancelación y de los cargos y me dijo: "¿Ahora pudiera darme sus datos?"

Y vuelta a todos: nombre, dirección, cruzamientos, colonia, ciudad, estado, c.p., numero de la parte de atrás, RFC, fecha de nacimiento, si tengo adicionales, etc.
Terminamos con eso y me dijo que para levantar el reporte del cargo, que: "Según yo no había autorizado" debería responderle las siguientes preguntas solo con un si o un no, repitiéndome: "Exclusivamente SI o NO".
Me hizo las primeras 8, y yo: si, no, no, no y viene la pregunta:
¿La firma del contrato original es igual a la firma de la tarjeta o plástico?
No respondí.
¿La firma del contrato original es igual a la firma de la tarjeta o plástico?
No respondí.
¿Bueno?, ¿me escucha?
Si
¿Por que no me responde?
Por que me dijo que solo puedo decir si o no y dado que ya me han cancelado plásticos en todo este tiempo y me mandan nuevos sin contrato, no puedo saber si la firma que aparece en el contrato de éste plástico en específico es la misma o sea la mía, pero si puedo decir que en el contrato del 2001 aparece mi firma.
Me respondió que eso no era posible, le dije que si, puesto que si me cancelan la tarjeta por teléfono y me envían una nueva por correo sin mandarme el contrato, ¿Cómo puedo saber que firma tiene éste?
Se molestó y me dijo que respondiera, entonces le dije pues mi respuesta es: NO….sé.
Finalmente me dijo que de 24 a 48 horas me abonarían el cargo a mi tarjeta y que el 4 de septiembre hablara con el siguiente numero de folio de aclaración # 0000000, para saber si procedía o no el cargo, pero que de proceder, entonces no solo me lo volverían a cargar sino que tendría yo una comisión por el análisis de $250.00.
Ya a esas alturas mi presión arterial, mi azúcar, colesterol, triglicéridos, hernia hiatal, colon irritabilisimo y cuerdas bucales, estaban trinando las golondrinas, sentía que el soponcio era una etapa superada, que la muerte era casi el paraíso y que podría volverme una asesina en serie en cualquier momento y sin remordimiento alguno.
Mínimo deseaba volcar un camión de podredumbre humana en las puertas de cuando menos las sucursales mas cercanas de Santander Sociedad de Banca Múltiple a mi área de acción.
Y llegó la puntilla…..le pregunté, “Si no me han querido decir de que es ese cargo, pero si me han aclarado que fue algo por teléfono que alguien autorizó”, ¿Cómo podrían comprobarme que alguien autorizado por mi lo hizo?, o en su defecto ¿Cómo podría yo comprobar que no lo hice?
Seguro que mis queridos amigos lectores, si han leído hasta aquí, seguramente querrán saber la respuesta de tan fina y digna persona.
La respuesta fue: “No sabría decirle”
¿¿Cómoooooooooooooo??
Nuevamente respondió: “Que no sabría decirle como puede comprobar usted que no lo hizo” Si alguien sabe cómo puedo defenderme, please díganmelo.
Si alguien es amigo o pariente de alguien de la Condusef que le diga que si llamas al 1-800 de tan honorable institución después de apretar el 1 y el 3, cuando aprietas la opción 4 que es banco Santander, te vuelven a preguntar marque el numero del banco, vuelves a apretar 4 y te vuelven a decir que marques la opción, vuelves a poner 4 y así continúa hasta que marcas cero que es asistencia en donde te dicen que marques de nuevo opción 1 , opción 3, te vuelven a dar el nombre de los bancos, vuelves a marcar 4………..y te dicen que marques tu opción.
Para mi que la Conducef: “CHEQUE SU MAIL”.
Si alguien ha pagado por enfermarme o volverme loca, quiero decirle que lo está logrando y que no se desperdicie, ya quede suficientemente anormal.
Si alguien desea defenderme, que se vista de rojo y me diga como poder subir las 27 escaleras del banco Santander del centro, en donde se encuentra una fina y amable exalumna, la cual no ha podido dar crédito a lo que he sufrido desde el 25 de febrero, y que espero me reciba esta queja y pueda superar la prueba, si es así, prometo incluirla en mi testamento.

P.D. Quiero decir que desde que tengo estos pesares el identificador telefónico se ha vuelto una herramienta indispensable en mi vida, pues no respondo ningún numero que me sugiera institución alguna, ni existe autorización para que se levante la bocina por alguien más, pero que en los contados casos en que he caído y respondí a alguna llamada de dichas instituciones bancarias me adelanto e inicio diciendo: “Soy fulana de tal y no deseo nada de ustedes ¡Feliz Navidad!” y ¡Pum!